こんにちは。

美容室クローバーの小野浩正です。

今回は、以前「美容室でいつも高いもの売りつけられる問題について僕と話そう」と題して書いたブログに基づいて、商品を勧める美容師の立場から、さらに深掘りしようと思います。

まず商品の流れについて。

商品を仕入れます。

大体商品価格の70％位が仕入れ値。

分かりやすく1,000円の商品の700円が仕入れ値で、差額の300円がお店の利益になります。

商品を売ったスタッフにはお手当として商品代金の15％～20％、つまり150円か200円が売り上げとして支払われ、残りはお店の利益となります。お手当はお店によって変動します。

5,000円の商品で仕入れは3,500円、15％お手当があるとしてスタッフには750円、お店も750円入る・・・という流れがほとんどです。

そうなんです

　実は言うほど儲からないんです。

あんまり儲からないのに何故おススメをするのか・・・。

①施術と髪の状態に合わせて最適な物をすすめている。

②リクエストされたスタイルの再現性のため

③リクエストされたスタイルの持続性のため

です。

Am〇z〇nや楽〇市〇で、サロン専売品とよばれているシャンプーやトリートメント。

出品者によって、偽物を販売しているという事例が多く確認されています。

美容院で買うより安く買えるしポイントも貯まるから、皆さんも利用したことはあると思います。

ド〇・キ〇ーテとかＬ〇Ｆ〇とかもね。

そのことは悪いとは言いません。

しかしその商品、本当に皆さんの髪質やスタイル作りに向いている商品ですか？

サロン専売品も千差万別です。

そのスタイル・髪の状態に、向いてる・向いてない商品、いっぱいあります。

そのスタイル・髪の状態が分かっているからおススメしています。

ましてそれの中身が粗悪な偽物に変えられていたとしたら、いかがでしょうか？

実際に某通販サイトに出ていた商品で、そんな事例もあったそうです。

安物買いの銭失いとはこのことで、さらに一生懸命スタイルを作った美容師からみたらたまんないっす。

「だから持ちが悪いし、スタイルが決まらないんだよぉ・・・」

って思っているスタイリストさん、結構います。

そのスタイリストさんが施術したからこそ、おススメしているケア剤です。

こういう施術をしたから、これがおススメですって、ススメてる商品なんです。

美容室でお客様に商品をおススメしている美容師さん、ホントはお客様の髪の事を本気で思っているからススメています。

ホームケア商品をススメてこない美容師さんは、お客様である貴方の髪の事なんて、一切考えていなくて、今日の施術メニューの金額しか考えていないかもしれません。

お客様の髪の事をおもってホームケア商品のおススメをしても、それを「金儲けのためにススメている」

・・・って思われてて、胃が痛いです。

一見、変に商品をススメて来ない美容師さんの方がイイ人っぽく見えますが、実はお客様の髪の事なんて興味のない美容師さんなのかもしれません。

あとは1、2回行った位じゃ出来ない、通わなきゃ出来上がらない【信頼関係】があるか否かでしょうか。

信頼関係が出来ていないと、押し売りに感じちゃいますよね。

信頼関係が出来ていれば、良いものススメてもらった・・・になりますよね。

おそらくみんな、そんな感じです。

もっとお客様に信用してもらって、もっと信頼される美容師になりたいなぁと、書いてて思いました。